Удаление аккаунта в приложении Udvix
Приложение: Udvix (Udvix Driver)
Разработчик: ООО «Интерфинити»
Email: info@udvix.ru
На этой странице описано, как запросить удаление учётной записи приложения Udvix и связанных с ней данных.
Как запросить удаление аккаунта
Запрос можно отправить без установки приложения.
Напишите письмо на info@udvix.ru.
В теме письма укажите: Удаление аккаунта Udvix.
В тексте письма укажите:
номер телефона, привязанный к аккаунту;
адрес электронной почты, если он указан в профиле;
просьбу удалить учётную запись и связанные персональные данные;
контакт для ответа.
Дождитесь подтверждения на указанный контакт. Запрос обрабатывается в течение 30 календарных дней с даты получения письма.
Если нужно удалить только часть данных и оставить аккаунт, в том же письме перечислите, какие сведения удалить.
Удалить аккаунт можно и в приложении, если вы можете войти:
Откройте Udvix и войдите в аккаунт.
Откройте боковое меню и перейдите в раздел Профиль.
Нажмите Удалить аккаунт.
Подтвердите удаление.
Введите пароль от аккаунта и снова нажмите Удалить.
После удаления в приложении сессия завершается, и открывается экран входа.
Какие данные удаляются
В течение 30 календарных дней после запроса удаляются данные учётной записи Udvix:
номер телефона, адрес электронной почты, пароль и коды подтверждения из SMS;
данные профиля: имя, фотография, город, номер водительского удостоверения, дополнительные телефоны и контакты, сведения о привязке к таксопарку в аккаунте;
сообщения чата с таксопарком, фотографии, видео, голосовые сообщения, файлы и комментарии к заявкам на витрине автомобилей;
геопозиция, которую вы сами отправили в чат;
токены сессии, push-токен устройства и идентификатор устройства, которые хранятся на сервере для входа и уведомлений.
Какие данные сохраняются и как долго
Данные | Срок хранения |
|---|---|
Резервные копии серверов, в которых ещё могут остаться удалённые данные аккаунта | до 30 календарных дней, затем копии удаляются |
Запись о самом запросе на удаление (телефон или email, дата запроса, факт исполнения) | 1 год, чтобы подтвердить, что запрос выполнен |
Сведения, которые закон обязывает хранить дольше (если такие сведения есть по вашему аккаунту) | до окончания срока, установленного законом, затем они удаляются |
Документы аренды, сведения об автомобиле, документы транспортного средства и штрафы, которые ведёт таксопарк | остаются у таксопарка на срок, установленный таксопарком и законом. Удаление аккаунта Udvix эти записи таксопарка не стирает |
Копии на вашем телефоне: токены, имя, кэш чата и изображений | до выхода из аккаунта, удаления приложения Udvix или очистки его данных в настройках телефона |
Реквизиты банковских карт через приложение не передаются и не хранятся.
Контакты
ООО «Интерфинити»
Email: info@udvix.ru
Адрес: РФ, г. Москва, 3-я Ямского Поля, 2к13
Политика конфиденциальности: https://udvix.ru/driver/privacy-policy/